TP Manager d'Unité Marchande (MUM)

RNCP38676

Formation créée le 10/07/2025. Dernière mise à jour le 11/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

420 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

TP Manager d'Unité Marchande (MUM)

RNCP38676


🎯 Objectif général de la certification Le Manager d’Unité Marchande (MUM) est un professionnel de terrain chargé de piloter une unité marchande (boutique, rayon, surface de vente) en lien avec la stratégie commerciale de son entreprise. Il agit à la fois sur le développement des ventes, la gestion économique, la performance de son équipe et la satisfaction client. 🧭 Activités principales Le manager d’unité marchande : Assure la gestion des approvisionnements, le suivi des ventes et le bon déroulement du parcours client. Pilote l’offre produits et met en œuvre une stratégie de marchandisage adaptée aux comportements d’achat. Suit les indicateurs économiques, construit un compte de résultat prévisionnel, fixe des objectifs et agit pour optimiser les résultats financiers. Encadre et anime une équipe : il recrute, organise, coordonne, forme, accompagne et évalue les collaborateurs. Conduit des projets d’amélioration, propose des actions correctives, prend des initiatives dans le respect des procédures internes et de la réglementation. Travaille en lien direct avec les clients, les services internes (RH, paie, logistique, marketing…) et les partenaires externes (fournisseurs, transporteurs…). 👣 Contexte et conditions d’exercice Le métier s’exerce dans : - des points de vente de toutes tailles (alimentaire, non alimentaire, spécialisé), - en surface de vente, réserve ou bureau, - un environnement dynamique et parfois bruyant, avec port de charge et mobilité constante. Les horaires peuvent être décalés (travail le week-end ou jours fériés), selon les pics d’activité. Le manager doit faire preuve d’adaptabilité, notamment en cas d’aléas ou de dysfonctionnements. 🌍 Responsabilités transversales Respect et application des règles d’hygiène, de sécurité, de sûreté et de qualité de vie au travail. Mise en œuvre des engagements liés à la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et à la transition écologique. Usage quotidien des outils numériques et logiciels de gestion. Lien fiche RNCP38676 : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38676/ 📊 Statistiques nationales (année 2021) : Nombre total de certifiés : 1 122 Dont certifiés par la VAE : 17 Taux d’insertion global à 6 mois : 78 % Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois : 68 % Taux d’insertion dans le métier visé à 2 ans : 67 % TP MUM – Manager d’Unité Marchande Libellé exact : Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion Code RNCP : 38676 Date de publication de la fiche : 26/02/2024 – France Compétences Date de début des parcours certifiants : 03/03/2024 – France Compétences Date d’échéance de l’enregistrement : 03/03/2026 – France Compétences

Objectifs de la formation

  • 1. Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande Organiser l’approvisionnement de l’unité marchande en fonction des ventes et des stocks. Piloter l’offre produits en lien avec les attentes clients et les objectifs commerciaux. Réaliser le marchandisage en optimisant la présentation des produits. Développer les ventes de produits et services en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal (en magasin, en ligne, en click & collect...).
  • 2. Optimiser la performance économique et la rentabilité financière Établir les prévisions économiques et budgétaires de l’unité marchande. Analyser les résultats commerciaux, économiques et financiers. Mettre en œuvre des plans d’action correctifs ou préventifs pour atteindre les objectifs définis.
  • 3. Manager et mobiliser l’équipe de l’unité marchande Recruter, accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs. Planifier et coordonner l’activité de l’équipe au quotidien. Accompagner la montée en compétences individuelle et collective. Animer l’équipe autour des objectifs, de la qualité de service et de la satisfaction client. Piloter un projet impliquant l’équipe, en assurant son suivi et son évaluation.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Demandeurs d’emploi.
  • Salariés en reconversion ou en évolution professionnelle.
  • Jeunes en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
  • Accessible aux personnes en situation d'handicap : référente handicap Eve BEN HAIM : evebh@stendal.fr
Prérequis
  • Aucun prérequis formel n’est exigé pour intégrer cette formation.

Contenu de la formation

Bloc 1 RNCP38676BC01 - Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Gérer l’approvisionnement.
  • Piloter l’offre produits.
  • Réaliser le marchandisage.
  • Développer les ventes omnicanales.
Bloc 2 RNCP38676BC02 - Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
  • Établir les prévisions économiques et budgétaires.
  • Analyser les résultats et mettre en œuvre des plans d’actions.
Bloc 3 RNCP38676BC03 - Manager l'équipe de l'unité marchande
  • Recruter et intégrer un collaborateur.
  • Planifier et coordonner l’activité.
  • Conduire un projet d’unité marchande.
  • Accompagner la performance individuelle.

Équipe pédagogique

Un(e) assistant(e) de formation vous accompagne tout au long de votre parcours, veille à votre progression et à votre bien-être, et assure le lien entre Stendal et votre employeur (si celui-ci est concerné) Un(e) formateur(-trice) terrain vous forme en situation réelle, que ce soit sur votre lieu de travail ou lors de mises en pratique organisées par Stendal.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Mise en situation professionnelle : 04 h 30 min La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas. L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Dans le cadre d’un projet d’une unité marchande, le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes. Il élabore, à l’aide d’un logiciel de présentation, un diaporama présentant le projet et son déploiement. Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose : - d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ; - d'un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires. Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).
  • Entretien technique : 01 h 45 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte trois parties : Première partie : préparation (15 min) Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation.
  • Deuxième partie (30 min) Pendant 10 minutes, le candidat présente un diaporama réalisé lors de la mise en situation. Pendant 20 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
  • Troisième partie (1 h) En s’appuyant sur un guide d’entretien, le jury questionne le candidat sur sa pratique et sa connaissance de l’accompagnement de la performance individuelle et de l’animation d’équipe. Entretien final : 30 min
  • Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury vérifie la compréhension du métier et de son contexte d’exercice par le candidat. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 06 h 45 min
  • Détail par BLOCS : RNCP38676BC01 - Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal > Mise en situation professionnelle : 02 h 30 min La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas. L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Dans le cadre d’un projet d’une unité marchande, le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes. Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose : - d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ; - d'un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires. Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur). > Entretien technique : 30 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte deux parties : Première partie : préparation (10 min) Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation. Deuxième partie (20 min) Le jury échange avec le candidat sur ses travaux. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 3 h
  • RNCP38676BC02 - Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande > Mise en situation professionnelle : 2 h La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas. L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes. Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose : - d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ; - d'un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires. Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur). > Entretien technique : 30 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte deux parties : Première partie : préparation (10 min) Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation. Deuxième partie (20 min) Le jury échange avec le candidat sur ses travaux. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 2 h 30 min
  • RNCP38676BC03 - Manager l'équipe de l'unité marchande > Mise en situation professionnelle : 2 h 30 min La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas. L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Dans le cadre d’un projet d’une unité marchande, le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes. Il élabore, à l’aide d’un logiciel de présentation, un diaporama présentant le projet et son déploiement. Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose : - d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ; - d'un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires. Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur). > Entretien technique : 1 h 40 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte trois parties : Première partie : préparation (15 min) Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation. Deuxième partie (25 min) Pendant 10 minutes, le candidat présente un diaporama réalisé lors de la mise en situation. Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux. Troisième partie (1 h) En s’appuyant sur un guide d’entretien, le jury questionne le candidat sur sa pratique et sa connaissance de l’accompagnement de la performance individuelle et de l’animation d’équipe. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 10 min

Qualité et satisfaction

Prochainement, vous pourrez consulter nos différents indicateurs de suivi qualité, notamment le taux d'obtention, le taux de satisfaction à chaud, le taux de retour des enquêtes à froid, le taux de recommandation ainsi que le taux d’insertion professionnelle. Retrouvez tous les taux sur l'onglet https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Le Titre Professionnel « Manager d’Unité Marchande » est constitué de trois blocs de compétences, appelés Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), correspondant aux principales activités du métier. La certification peut également être complétée par des blocs complémentaires, validés par des Certificats Complémentaires de Spécialisation (CCS). L’obtention du titre est possible : - par capitalisation progressive des CCP, - ou à l’issue d’un parcours de formation complet, conformément aux dispositions prévues par l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance des titres professionnels du ministère chargé de l’emploi.
Modalité d'obtention
  • Certificateur Nom légal : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion
Détails sur la certification
  • 🔹 Types d’emplois accessibles Le titre professionnel « Manager d’unité marchande » permet d’exercer dans les secteurs suivants : Grandes et moyennes surfaces (GMS) alimentaires ou spécialisées Boutiques et commerces de détail Négoces interentreprises (BtoB) Les emplois visés sont notamment : Manager de rayon (alimentaire, non-alimentaire, frais, sec, fabrication) Manager d’univers commercial ou d’espace commercial Manager de surface de vente Chef de rayon Responsable de magasin, de boutique, de point de vente, de succursale, de département Animateur ou responsable d’équipe Gestionnaire de centre de profit Codes ROME associés : D1502 : Management/gestion de rayon produits alimentaires D1503 : Management/gestion de rayon produits non alimentaires D1301 : Management de magasin de détail D1509 : Management de département en grande distribution 🔹 Évolutions et spécialisations possibles Après l’obtention de la certification, le/la titulaire peut évoluer vers des fonctions à plus grande responsabilité, par exemple : Responsable régional / zonal Directeur(trice) de magasin ou d’enseigne Responsable merchandising ou logistique Responsable des ventes Il est également possible de compléter son parcours par une certification de niveau 6, dans le domaine du management commercial ou de la gestion d’entreprise. 🔹 Entrées en cours de formation L’entrée en cours de formation est autorisée, sous certaines conditions : Entretien de positionnement pédagogique permettant d’évaluer les compétences déjà acquises Individualisation du parcours en fonction des expériences professionnelles ou des certifications antérieures Signature d’un contrat pédagogique précisant le parcours adapté et les modalités d’évaluation

Lieu

Formation Mixte 69400

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap (accompagnement personnalisé possible et possibilité d'accès handicap sur site). Délai d’accès estimé à 2 à 6 semaines après validation du dossier. Financement : OPCO de l'employeur en intégralité, pas de reste à charge. Retrouvez les principaux acteurs qui peuvent vous accompagner dans vos démarches en matière de handicap en consultant cette liste : https://crfh-handicap.fr/ressources-pour-laccessibilite/les-acteurs-du-handicap/ evebh@stendal.fr reste à votre écoute pour connaître les modalités d'accès.